Termeni și Condiții

I. Administrator site

Website-ul www.integraviva.ro este administrat de INTEGRAVIVA CENTER SRL, cu sediul la adresa Str. Argeșului nr. 16/30, Tg. Mureș, CUI 41226278, numărul de înregistrare la Registrul Comerțului J26/1247/2019. Adresă de contact: contact@integraviva.ro, telefon 0742224445.

Bifarea căsuței de „Termeni și condiții" are valoare contractuală. Prin utilizarea acestui site sunteți de acord cu conținutul prezentului document.

Administratorul site-ului, denumit în continuare PRESTATOR, își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează, denumite în continuare BENEFICIAR. Acest website folosește cookie-uri — pentru detalii, consultați Politica de Cookies.

II. Părțile acordului

INTEGRAVIVA CENTER SRL, cu sediul la adresa Str. Argeșului nr. 16/30, Tg. Mureș, CUI 41226278, J26/1247/2019 — denumită în continuare PRESTATOR.

BENEFICIARUL — persoana care achiziționează un produs sau serviciu online, gratuit sau plătit, sau care alege de bună voie să se aboneze la comunicarea pe e-mail.

III. Obiectul și durata acordului

Obiectul acordului îl reprezintă vânzarea online de către PRESTATOR a produselor sau serviciilor din platforma www.integraviva.ro către BENEFICIAR. Prezentul acord intră în vigoare din momentul achiziționării produsului/serviciului și încetează la data comunicată în prealabil BENEFICIARULUI.

IV. Prețul acordului și modalități de plată

Prețurile produselor și serviciilor vor fi cele comunicate pe paginile de vânzare individuale. Plata se poate face online cu cardul, prin transfer bancar sau ordin de plată și se achită integral în momentul plasării comenzii. Pentru unele servicii poate fi disponibilă plata recurentă (abonament) sau în tranșe (rate egale fără dobândă).

Dacă BENEFICIARUL dorește încetarea plăților recurente, poate anula aceste plăți din contul său, dar este obligat să contacteze PRESTATORUL la contact@integraviva.ro. Întreruperea plăților atrage pierderea accesului la materialele disponibile și nereturnarea sumelor achitate, deoarece serviciile de tip cursuri/programe nu pot fi achiziționate parțial.

Factura fiscală se va emite la data debitării sumei în contul PRESTATORULUI sau după confirmarea plății.

Toate sumele achitate în avans pentru servicii cu desfășurare la o dată ulterioară sunt nereturnabile, acceptate ca atare de BENEFICIAR la momentul plasării comenzii.

Notificarea privind livrarea se face printr-un e-mail trimis în maxim 48h de la data comenzii (cu excepția weekendurilor și zilelor libere legale). Responsabilitatea BENEFICIARULUI este de a furniza corect adresa de e-mail și numărul de telefon.

V. Metode de plată

Plata online cu card bancar

Pentru plățile online veți fi redirecționat către site-ul securizat al procesatorului de plăți mobilPay. Plățile cu carduri Visa și MasterCard se efectuează prin sistemul 3-D Secure, care asigură că nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată pe serverele site-ului. Nu este perceput niciun comision de la deținătorul cardului.

Transfer bancar

Plata prin transfer bancar poate fi aleasă doar dacă, înainte de achitarea sumei, contactați PRESTATORUL direct. Acesta va emite o factură proformă în baza căreia se efectuează plata în contul bancar menționat pe factură.

VI. Drepturile și obligațiile părților

PRESTATORUL se obligă să îi livreze BENEFICIARULUI produsul sau serviciul exact cum a fost menționat pe pagina de vânzare, respectând termenii și condițiile de livrare comunicate.

BENEFICIARUL are următoarele obligații:

• Să respecte termenii și condițiile de utilizare a produselor/serviciilor achiziționate și condițiile de plată, fiind unic responsabil de modul în care se folosește de acestea.
• Să nu pună la dispoziția niciunui terț informațiile la care a avut acces prin produsele/serviciile achiziționate de pe www.integraviva.ro, sub nicio formă, decât cu acordul scris explicit al INTEGRAVIVA CENTER SRL.

VII. Răspundere

Fiecare dintre părți este răspunzătoare pentru îndeplinirea întocmai, integrală și la timp a tuturor obligațiilor asumate prin prezentul acord.

VIII. Confidențialitate și drept de proprietate intelectuală

Confidențialitate

PRESTATORUL se angajează să protejeze datele cu caracter personal oferite de BENEFICIAR și colectează date personale numai cu acordul voluntar al acestuia, în scopuri de: validare, expediere și facturare; accesul la un produs/serviciu achiziționat; trimiterea de newslettere/promoții; contact; scopuri statistice.

Pentru evenimentele online, va fi întotdeauna menționat când evenimentul este înregistrat. Participantul are dreptul de a-și închide camera și microfonul dacă nu dorește să apară pe înregistrare.

Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

Dreptul de proprietate intelectuală

Drepturile de autor și de proprietate intelectuală — incluzând, dar nelimitându-se la logo, denumiri, titluri, slogane, paginile site-ului, articolele de blog, cursurile, conținutul și structura acestora, documentele PDF, prezentările, conținutul video și înregistrările — aparțin în mod exclusiv INTEGRAVIVA CENTER SRL.

Utilizarea, distribuirea, copierea sau împărtășirea acestor informații fără acordul explicit al PRESTATORULUI reprezintă încălcarea dreptului de proprietate intelectuală și o ilegalitate. BENEFICIARULUI nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea sau transferul conținutului către terți fără acordul scris expres al INTEGRAVIVA CENTER SRL.

IX. Politica de retur / anulare

În baza legislației UE, la achiziția unui produs sau serviciu online, aveți dreptul de a anula comanda în termen de 14 zile, indiferent de motiv și fără nicio justificare.

În cazul retragerii dintr-un serviciu/curs/program/eveniment cu mai puțin de 24h înainte de începerea efectivă, BENEFICIARULUI nu i se mai poate restitui nicio sumă din prețul achitat. PRESTATORUL va încerca reprogramarea participării într-un alt interval calendaristic, dacă este posibil.

Serviciile de tip cursuri/programe nu pot fi achiziționate parțial. Nerespectarea condițiilor de plată atrage retragerea completă a accesului la respectivul produs/serviciu, fără returnarea sumelor achitate.

X. Forța majoră

• Niciuna dintre Părți nu răspunde de neexecutarea obligațiilor dacă aceasta a fost cauzată de forța majoră, conform definiției legale.
• Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice cealaltă parte în termen de 5 zile de la producerea evenimentului.
• Dacă în termen de 10 zile evenimentul nu încetează, Părțile au dreptul să notifice încetarea de plin drept a contractului, fără daune-interese.

XI. Alte clauze

BENEFICIARUL nu va fi îndreptățit să cesioneze sau să transfere drepturile sau obligațiile rezultând din produsele/serviciile achiziționate către un terț.

În cazul în care BENEFICIARUL nu participă la toate întâlnirile online sau nu îndeplinește temele propuse de PRESTATOR, acesta nu beneficiază de „Money Back Guarantee" (acolo unde această mențiune există pe pagina de vânzare). Retragerea din program nu atrage restituirea niciunei sume.

XII. Clauze finale

Orice comunicare dintre Părți poate fi transmisă prin e-mail la contact@integraviva.ro. Clauzele prezentelor Termeni și Condiții se completează cu dispozițiile legale în vigoare și se supun legislației române.

Politica de rezolvare a reclamațiilor